Revue Du Web #30
Avec un logiciel de chat en direct gratuit, l’augmentation du ROI passe d’abord par une amélioration de l’engagement client. Un rapport de Forrester a montré que la valeur moyenne du panier des shoppers qui échangent par chat avec les entreprises est de 10 à 15 % plus élevée que celle des shoppers qui n’utilisent pas le […]